Résiliation forfait téléphone mobile

Bonjour, Oxxxxxx refuse de résilier mon forfait téléphone mobile que j'ai souscrit en octobre 2015. J'ai invoqué la loi chatel mais il répondu que dans mon cas elle ne pouvait pas s'appliquer. Combien suis-je censé payer pour me défaire de mon contrat s'il vous plait ?rnrnmerci

Bonjour,rnQuel type de forfait, quelle durée ?rnPour que l'on vous dise combien, il faudrait connaître un montant ?rnNormalement, en cliquant "résiliation" sur le site, cela indique le montant

Bonjour,rnIl faudrait en dire plus...rnCar même avec un engagement de 2 ans, il est possible de résilier dès la fin de la première année en payant une indemnité. Or, là, vous arrivez aux 2 ans, je ne vois donc pas ce qui pourrait justifier un refus de la résiliation de la part de l'opérateur. Sauf, bien sur, si vous avez, depuis la souscription, repris un nouvel engagement (changement de forfait, de mobile, etc.)