Logement insalubre et probleme avec l'agence

BonjourrnMa fille et son compagnon occupe depuis 4 ans une maison louee dans une agencernIls ont plusieurs fois contacte l'agence pour signaler des problèmes importants d’humidité (moisissures des murs. cave remplie d'eau)l'agence n'a jamais donne suite et et cetternautomne lors de l'entretien annuel de la chaudière au fioulrnle chauffagiste a refuse de s'occuper de la chaudière en rnla déclarant hors norme et dangereuse .Donc plus de chauffage, ni d'eau chaude Apres une lettre recommandée rnAR l'agence est venue constater l'etat des lieuxrnEt ne propose pas grand chose :rndemande de ne pas faire une demande d’insalubrité, mais doit demande au propriétaire si il est d'accord pour reduire le delai de preavisrn ne propose pas de relogement pretextant que dans la region c'est difficile et fait trainer les chosesrnMa question est quels sont les recours que peuvent avoir mes enfants contre cette agence qui ne fait pas son travail et ne veut pas donner les coordonnées du propretaire, pour pouvoir partir sans y perdre trop d'argentrnMerci beaucoup pour votre reponse

Bonsoir,rn contre cette agence qui ne fait pas son travail et ne veut pas donner les coordonnées du proprietairernAgence ou pas agence, les noms et coordonnées du bailleur doivent obligatoirement figurer sur le bail.rnCeci car ce n'est pas l'agence que le locataire doit poursuivre, mais le propriétaire-bailleur.rnJe comprends bien que l'agence tente d'éviter un arrêté d'insalubrité qui obligerait à un relogement et des travaux.rnVoir ici comment procéder :rnhttp://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F16158.xhtmlrnVous pouvez vous en servir et agiter cette menace pour réclamer une rupture sans préavis ni état des lieux, ainsi qu'une petite indemnité pour le déménagement.

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Amicalement\r\nDe toutes façons je suis ataraxique.

BonjourrnMerci pour votre réponsernSi j'ai bien compris nous devons aussi contacter le propriétaire (lettre recommandée?)et avant d'entamer les démarches pour l’insalubrité auprès de la Mairie faire pression sur l'agence pour accélérer les chosesrnsi possible a l'amiable.rnEn ce moment ils se chauffent avec des radiateurs électriques alors qu'ils ont fait rentrer 800 euros de fioul avant la mort de la chaudière. Peuvent-ils demander a être indemnises pour ces dépenses de chauffage électrique et en cas départ avoir le remboursement du fioul qui va rester dans la cuvernLe règlement de cette situation devient urgent car sans chauffage correct dans cette maison très humidernmalgré le déshumidificateur qui tourne en permanence et avec le froid qui arrive va vraiment poser des gros problèmes de santernMerci de bien vouloir me confirmer si je suis dans le vrai.rnCordialement

Bonsoir,rnTout est négociable.rnMais c'est toujours au bailleur qu'il faut envoyer les lettres recommandées, discuter et négocier les arrangements avec écrits à la clef.rnUniquement des copies à l'agence.rnMais il ne faut pas attendre la réponse des semaines sans réaction.

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Amicalement\r\nDe toutes façons je suis ataraxique.

Merci pour votre aidernCordialement