Télécommande portail sécurisé

Bonjour,rnrnlocataire depuis moins de 15 jours dans une résidence sécurisée, la télécommande ne fonctionne plus (la pile a été changée).rnJe m'adresse à l'agence immobilière qui me renvoit au syndic. Celui-ci me demande d'aller faire réparer le bip à presque une heure de route de chez moi. rnrnEst-ce normal ? rnrnQui devrait être mon interlocuteur : agence immobilière ou syndic ? rnrnDevrait-il y avoir à ma disposition un moyen manuel pour ouvrir le portail en cas de non fonctionnement de celui-ci ou de la télécommande ?rnrnMerci pour votre réponse