Casse de visserie sur menuiserie pvc neuve posée le 10 février

Bonjour à tous,rnrnVoici ce qui m’amène.rnrnJe viens de faire changer mes fenêtres et portes fenêtres en bois pas du matériel PVC, les cadres ont été conservés. J’ai choisi un artisan de la région dont la réputation est très bonne.rnIl a posé des menuiserie PVC de marque STULB provenant d’Allemagne, je précise que 2 de mes connaissances possèdent ces menuiseries depuis plusieurs années et ils en sont très satisfait.rnLes menuiseries sont parfaitement posées, mais à ma surprise nous avons vu 2 vis tomber des vantaux en quelques jours, ce sont les vis situées dans l’épaisseur des vantaux qui maintiennent les supports de glissière de fermeture.rnIls s’avèrent que ces vis ont cassé dans le montant sans doute ont-elles étaient serrées à un couple trop élevé.rnJ’ai eu l’artisan au téléphone qui m’a rappelé immédiatement et va venir constater le problème (il a encore une porte de garage à poser)rnBien sûr je vais attendre de voir quelles conclusions il va en tirer mais pour anticiper quelle attitude dois je avoir ? Accepter une réparation ou exiger le remplacement des vantaux ?rnS’ ajoute à cela que potentiellement d’autres vis peuvent casser.rnrnPour info malgré l'absence de vis les fenêtres fonctionnent correctement.rnrnMerci pour votre aide.rnrnPatrice Dernière modification : 24/02/2020 - par Tisuisse Administrateur

Bonjour,rnrn rn Accepter une réparation ou exiger le remplacement des vantauxrnrnrnEt pourquoi pas des lingots d'or ?rnrnLa réparation parait suffisante et aucun tribunal ne vous suivra si vous exigez le changement des fenetres.rnrn rnS’ ajoute à cela que potentiellement d’autres vis peuvent casser.rnrnrnSous garantie même solution.

Merci pour votre réponse,rnrnSans être prétentieux j'ai de bonnes connaissances techniques.....le morceau de vis cassé est resté dans le montant de la fenêtre et il sera innaccessible à l'extraction.rnrnJ'ai perdu 3 vis sur 3 fenêtres différentes, même constat vis cassées.rnrnIl est hors de question pour moi de rentrer en conflit avec mon artisan mais ces travaux représente un budget conséquent et je ne veux pas de pb de fiabilité.rnrnMerci

rn il sera innaccessible à l'extraction.rnrnrnCe n'est pas prouvé. J'ai d'excellents extracteurs y compris de petites vis.rnrnPar ailleurs on peut toujours remplacer en agrandissant le trou ...rnrnAttendez le passage de l'atrisan en question et les solutions qu'il préconise.rnrnET surtout faites attention au jointoiement, c'est en général là que ces poses pêchent.

Merci pour ces infos, je vous tiendrai informé.rnrn rnrnPatrice