Litige abonnement internet

Bonjour,rnrnJe me permets de vous contacter afin de vous poser une question relative à un abonnement triple play internet TV et téléphonie.rnj'ai souscrit un abonnement chez un Opérateur, mais depuis 1 an je ne suis plus prélévé de la valeur de l'abonnement. rnJ'ai relancé par Mail ce L'opérateur, on m'a répondu par mail qu'il allait faire le point avec sa compta, mais à ce jour pas de réponse de leur part depuis 10 mois. rnLe comble c'est que je reçois des factures par courrier à 0€.rnSont ils en droit de me réclamer l'intégralité de la somme ou alors ce qui n'a pas été prélevé est définitvement perdu pour eux??rnrnA vous lire