Recommandé et avertissement

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Bonjour,rnrnje m'appelle audrey et je suis responsable d'exploitation et je gère un hôtelrnrnj'aimerai savoir si à chaque courrier avertissement ou lettre d'informations il faut y répondre surtout quand il s'agit d'allégations, de calomnies et sans aucun justificatif et que répondre ? .....peu-être simplement que je conteste ses informations pour répondre à celui-ci ?rnrnMerci de votre réponse Dernière modification : 20/05/2010