Litige assurance après sinistre

Bonjour,rnrnIl y a plus de 4 mois, alors que je roulais dans une ville, la branche d'un arbre casse et tombe sur mon véhicule, casse le pare-brise et griffe la peinture du toit du véhicule.rnrnJe fais des photos, contacte la ville qui me met en relation avec le service technique, qui reconnait le dommage.rnrnJe transmets toutes ces informations à mon asssureur, qui me rembourse immédiatement la réparation du pare brise et qui mandate un expert.rnrnL'expertise se réalise chez un garagiste au moment du remplacement du pare-brise, il est question d'un polissage (ce que m'a dit oralement le garagiste).rnrnLes semaines passent et je n'ai aucune nouvelle de mon assureur, je le contacte donc. Sa réponse est la suivante (dans les grandes lignes) : la partie adverse (la ville donc) ne nous a pas répondu à ce jour.rnrnUn mois plus tard, je relance l'assurance qui me me répond qui j'ai déjà été indemnisé, point barre. J'imagine qu'il est question du pare-brise.rnrnImpossible également d'avoir un document écrit au sujet de l'expertise.rnrnPetite précision, en contactant l'assureur, on est réorienté vers tel numéro de téléphone ou telle adresse e.mail.rnrnA mon sens, l'assureur est en situation d'inexecution contractuelle, mais c'est toujours le pot de terre contre le pot de fer avec ce style d'institution.rnrnDonc si quelqu'un a une idée pour faire avancer les choses il est le bienvenu.rnrnMerci. Dernière modification : 26/01/2021 - par Tisuisse Administrateur

BonjourrnrnVous pouvez demander à votre assureur copie du rappport d'expertise qu"il ne peut vous refuser (ou copie de votre réparateur)rnrnEtes-vous asuré en Dommages?rnrnSi oui vous la récupérer lorsque le recours aura aboutirnrnSi non vous serez indemnisé après recours

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Cordialement\r\n\r\nIl ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

Bonjour,rnrnMerci Chaber pour votre réponse.rnrnJe suis assuré en tous risques, je suppose que la partie dommage est incluse.rnrnPour les dernières nouvelles:rnrnL'assureur ne m'a pas répondu, et j'ai demandé le rapport d'expertise à l'expert, et très curieusement, n'apparaît que la partie pare-brise et en aucun cas la partie carrosserie.rnrnJ'ai donc refait une demande à l'expert pour la partie carrosserie.rnrnA voir donc, mais la bonne foi n'est pas vraiment de mise de la part de l'assureur.

Bonjour,rnrnSimplement pour donner des nouvelles suite aux conseils de Chaber, j'ai reçu le 22 janvier de mon asssurance, un rapport d'expertise daté du 22 janvier qui "annule et remplace", sans la moindre trace d'un constat de rayures.rnrnCa ressemble tout simplement à de l'escroquerie en bande organisée.