Problème avec Direct assurance suite véhicule incendiée

Bonjour , je me permets de poster ce message afin de trouver de l'aide par rapport à mon problème.rnrnLe 07/12/2012 : Je retrouve dans mon garage ma voiture vandalisée, on y a aspergé de l'extincteur , la vitre conducteur est brisée .rnJe porte plainte contre X.rnrnLe 11/12/2012 : Ma voiture est remorquée dans un garage agrée par mon assurance afin d'y être réparée : Galaxis auto 92110 ClichyrnrnLe 10/01/2013 : Je récupère ma voiture ; cependant ,je constate plusieurs anomalies : présence de poudre d'extincteur dans la voiture, commande de vitre défaillante , commande de lève capot absent , joint de vitre défaillant .rnrnJe recontacte l'assurance et l'expert ( Cabinet Gicquel ) qui m'informent qu'il y à une garantie de 2 ans pièces et main d'oeuvre.rnUn rendez-vous est pris le 22/01/2013 au garage en présence de l'expert qui constate par lui même les anomalies et me dis que le véhicule va être repris en charge pour travaux dans le même garage.rnDurant ce temps les dysfonctionnements se succèdent : présence et odeur de poudre , voyants d'alertes allumés en marche , commande de vitres défaillants .rnrn05/03/2013 : Le garagiste reprend la voiture , la voiture y reste pendant un peu plus d'un mois car les pièces commandées ne sont pas livrées.rnrn10/04/2013 : Le garagiste m'appelle pour me signaler que mon véhicule garée sur la voie publique a été incendiée la nuit précédente .rnJe porte plainte contre XrnrnA ce jour , je n'arrive pas à trouver de solutions avec l'assurance, mon véhicule est à la fourrière les frais sont d'environ 500€.rnLa personne qui s'occupe de mon dossier est injoignable sur son numéro 016093, elle m'a demandé de faire une main levée au commissariat, pour que l'expert puisse voir le véhicule et évaluer les dommages, cependant le fonctionnaire de police m'a informé que cela n'existait plus (soit c'est un bon de restitution, soit un bon de visite qui sont tous deux valable 24h) .rnJe suis toujours prélevé de 73 € par mois alors que je n'ai ni voiture ni véhicule de prêt et que je suis assuré tous risques .rnEspérant trouver une solution grâce à votre aide .rnEn vous remerciant .

bonjourrnrn 10/04/2013 : Le garagiste m'appelle pour me signaler que mon véhicule garée sur la voie publique a été incendiée la nuit précédente .rnJe porte plainte contre X rnvotre véhicule étant sous la garde du garagiste, c'est à son assurance d'intervenir, au titre de bien confié, et de procéder à l'indemnisation de vos frais

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Cordialement\r\n\r\nIl ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains