Refus de mon assurance de me régler

Bonjour,rnrnReconnu en catastrophes naturelles, devis accepté par l'expert, un 1° acompte versé (au bout de 5 mois au lieu de 2) mon assurance refuse de me verser le reste sans présentation des factures de réparation. Sur mes conditions générales, il est indiqué "une provision sur l'indemnité est versée dans les deux mois quu suivent la remise de l'état estimatif des dommages, l'indemnité définitive est versée dans le mois qui suit le versement de la provision". Malgré deux LR rien n'y fait. Qu'en pensez-vous ? que dois-je faire ? on me dit de faire une mise en demeure. Je réclame également le rapport de l'expert, impossible de l'avoir.rnrnMerci de vos conseils.

bonjourrnrn mon assurance refuse de me verser le reste sans présentation des factures de réparationrnrnLes dommages sont réglés en valeur « vétusté déduite » ou en valeur à neuf selon que l’extension de garantie en valeur à neuf aura ou non été souscrite.rnrnSi les biens sont garantis en valeur à neuf, l’indemnité est délivrée en deux temps :rnrn dans un premier temps, l’assuré perçoit une indemnité en valeur d’usage (vétusté déduite),rn dans un second temps, l’assuré obtient l’indemnité correspondant à la valeur à neuf garantie sous réserve de production des justificatifs de réparationrnrnhttp://www.mementodumaire.net/dispositions-generales-2/la-post-catastrophe/dgp1-indemnisation-cat-nat/rnrnhttp://www.ffsa.fr/sites/jcms/c_50639/fr/lassurance-des-catastrophes-naturelles?cc=c_51675

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Cordialement\r\n\r\nIl ne suffit pas qu'une idée soit difficile à exprimer raisonnablement pour qu'elle soit moins bonne qu'une autre. de Louis Farigoule, dit Jules Romains

bonjour a tous et merci chaber pour tes explications et surtout les liens le 1° m'a été très utile, j'avais lu quelque part que pour une commune en PPRT je ne payais pas la frachise, secheresse 1520£ apparemment d'après le tableau il n'en est rien. que penses-tu aussi de l'impossibilité de recevoir les conclusions de l'expert? merci d'avance. cordialement

Bonjour diamantine,rnrnVous avez ouvert une autre file sur votre problème d'assurance, merci de rester sur la présente faute de quoi vous embrouillez votre affaire. J'ai donc supprimé cette autre file, ne vous en étonnez pas, et refaite votre message ici.rnrnBien à vous,rnrnTisuisse,rnadministrateur.

bonjour tisuisse je ne savais pas comme le sujet était vieux.. je refais merci

Même si vous pensez que le sujet est vieux, vous restez sur cette présente file puisque c'est la suite de votre problème et cela nous permet de mieux comprendre votre demande pour pouvoir y répondre.rnrnMerci d'avance.