SFAM - virement indemnisation conditionné à facture proforma - contrairement au contrat

Assurance : SFAMrnRéférence d'adhésion : 5005451rnN° sinistre : SIN681535rnGarantie : Casse toute cause TVrnrnObjet : virement indemnisation conditionné à facture proforma - contrairement au contratrnrnBonjour,rnContrairement au contrat, mon assurance SFAM exige une facture proforma pour effectuer le virement de mon indemnité de 1 299.99 € pour la garantie casse de ma TV.rnLe contrat prévoit clairement le versement d'une indemnité correspondant à la valeur du bien au jour du sinistre, sans aucune condition d'achat.rnAucun magasin (DARTY, FNAC, BOULANGER, ...) n'accepte de me fournir une facture proforma à l'avance. L'achat immédiat est exigé.rnPourriez-vous m'aider à obtenir le virement de mon indemnité s'il vous plaît ?rnDe plus, l'assureur ne communique que par téléphone, jamais par écrit (pas d'email).rnMerci par avance.rnCordialement.

Bonjour,rnrnFacture pro-format ou devis c'est pareil.rnrnALors vous demandez un devis avec un zaccouski, comme mise en place et réglage par le technicien, histoire de justifier la demande d'écrit ou pour valider un crédit affecté, et vous aurez votre document.rnrnSinon ne restera que le médiateur de l'assureur, sachant que l'entreprise en, question n'est pas assureur, mais courtier en assurances.rnrnMais vous êtes sûr qu'il ne s'agit pas d'un devis pour réparation par exemple ?

Bonjour,rnrnMerci, le devis pour réparation avait été transmis auparavant.rnrnLa SFAM a été très réactive et m'a confirmé le virement de mon indemnisation sous 3 semaines.rnrnPour information, la SFAM accepte également une capture d'écran de panier sur un site d'achat, au lieu d'une facture proforma.rnrnrnCordialement.

Bonjour,rnrnMoralité : il ne faut pas crier avant d'avoir mal.

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