Commande payée mais non livrée

Bonjour,rnrnJ'ai commandé une licence logicielle sur le site Français www.radioedition.com dont le siège est basé à Lille.rnrnLe règlement a été effectué en mars dernier via Paypal.rnrnDepuis, je n'ai rien reçu, ni facture, ni logiciel.rnrnLe propriétaire du site s'était engagé à me livrer au mois de mai. rnMais depuis plus de nouvelles et la personne est injoignable.rnrnQue puis-je faire pour pouvoir le mettre en demeure de me livrer ou de me rembourser ?rnrnMerci.

Bonjour,rnrnVous pouvez écrire au titulaire du site en lettre recommandée avec AR en joignant la copie du justificatif de votre règlement et le mettre en demeure de vous adresser la licence commandée ou à défaut le remboursement de votre commande sans délais.rnrnCordialement