Concessionnaire malhonnête et/ou incompétent

Publié par

Bonjour,rnrnLa situation qui me pousse à demander votre avis pourrait être coquace si elle n'était pas tant exaspérante. La voici :rnrn16/02/2011 :casse garniture frein à main sur autoroute rnvolvo S60 remorquée garage volvo le plus proche (150 km de chez moi)rnDemande devis + avis origine problème moteurrnJe fus rappatrié par assistance assurance.rnrnrn18/02 : devis par téléphone, freins = 996.44 euros. rnPas le choix : accord. rnEntre autres, disques frein arrière à changer = intervention des deux côtés. rnrn22/02 : Auto prête. rnDescente grâce assistance assurance. rnConcessionnaire avenant, dit qu'il a essayé le véhicule, tout fonctionne. Demande avis problème moteur, selon lui, rien d'anormal, ni à la valise , ni en essai. rnFacture réglée.rnrnAu départ : problème non résolu. rnAuto toujours freinée de l'arrière malgré nombreuses pièces changées.rnFrein à main dans le vide. rnEvidence d'abord niée : mauvaise foi déconcertante,rnTentative de rejeter faute sur moi. rnPrétexte à tort : selon lui, ai roulé frein à main tiré + auto en surcharge, (pourtant - de 110 kg maxi dans coffre). rnrnAvis : casse ressort, fragile sur ce modèle selon lui. A remplacer.rnNouvelle question sur moteur : éventuellement un injecteur, fragile aussi.rnPrêt d'une petite auto pour repartir.rnrn01/03 : auto prête. rnSur ma demande, auto remontée par son commercial pour échange. rnArrivé, test frein à main par mes soins : problème récurent !rnTentative de me laisser le véhicule. rnAprès accord concessionnaire, il repart avec.rnrn15 mn plus tard : appel du commercial affolé, selon lui, garniture frein arrachée.rnS60 ramenée chez moi, frein bloqué surchauffé (le gauche cette fois)rnCommercial reparti en taxi.rnrn5/03 : envoi courrier recommandé à concessionrn7/03 : véhicule remorqué jusqu'à même concessionrn8/03 : appel du directeur, S60 sera réparée à leur frais pour fin de semaine.rn11/03 :appel du concess, problème trouvé, fusée droite HS, coût 900 euros. Ne prennent plus que main d'oeuvre à leur frais. Obligation de payer pièce.rn15/03 : appel du directeur, rnil affirme côté gauche jamais chauffé. Revient sur sa parole, pièce à payer.rnPrix coûtant, pas mieux : 730 E. Dans l'impasse : accord facture.rn21/03 : voiture récupérée à 15h chez moi, ça ne bloque plus.rnrn16/04 : visite autre garagiste pour diagnostic moteur, contrôle succinct auto =rnFrein AR mal montés : déséquilibre G/D + jeu anormal.rnrnRecours ? Réparation possible par autre garage volvo ? Que faire, merci. Dernière modification : 18/04/2011

Publié par

Vous avez contacté le service consommateur de la marque ? C'est souvent diablement efficace