Conflit avec un fournisseur de jeu en ligne.

Bonjour,rnrnJe suis adepte d'un jeu en ligne dans lequel j'ai investi de l'argent et du temps mais le fournisseur se sert d un systeme de detection automatique de tricheur, hélas non fiable, car ils ont bloqué et sanctionné mon compte de joueur comme tel alors que je n'ai rien fait ni detenteur ni utilisateur de logiciel ou bot. J'ai essayé de communiquer avec eux mais ils s'obstinent à ne pas me croire et ne vérifient même pas par eux-même le contenu du compte pour constater leur erreur. Aussi j aimerais savoir quels sont mes droits face à ce problème ? les démarches à accomplir pour récupérer mon compte intact et pouvoir m'en resservir car je ne peux pas m'y reconnecter sinon cela voudrait dire que je valide leur affirmation et pendant ce temps je paye un abonnement dont je ne peux pas profiter. rnrnMerci de me répondre.rnrncordialement. Dernière modification : 26/03/2012

BonjourrnrnVoyez où se trouve la société et vous comprendrez qu'il vous sera difficile d'avoir gain de cause.rnrnpour faire fermer ce site en FRANCE il vous faudra de gros arguments et une longue procédure.rnrnrnMentions légales Bigpoint, Inc.rn500 Howard St. Suite 300rnSan Francisco, CA 94105 / USArnrnNotre portail commercialrnhttp://www.bigpoint.netrnrnDonnées commercialesrnPDG: Heiko HubertzrnrnNote de l'entreprisernBigpoint Inc. is a corporation founded according to the bylaws of the state of Delaware. Filing number: 4412637, Secretary of State for the state of Delaware.rnrnDémentirnMalgré de stricts contrôles, nous déclinons toute responsabilité quant aux contenus de liens externes. L'auteur d'une page web est le seul responsable de son contenu.rnrnEn cas de questions et de problèmes - notre supportrnTéléphone (pas de Support): +1 (415) 821-8100rnFax: +1 (415) 821-8199rnE-mail: Vers le formulaire de supportrnInternet: http://www.bigpoint.comrnrnDélégué à la protection des mineursrnDr. Andreas LoberrnSchulte Riesenkampff Rechtsanwaltsgesellschaft mbHrnE-mail: YouthProtectionOfficer@bigpoint.comrnrnConfidentialité des données informatiquesrnMaximilian HartungrnE-mail: privacy@bigpoint.netrnPolitique de confidentialité des données informatiquesrnSafe Harbor Policy

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Il y a deux choses auxquelles il faut se faire sous peine de trouver la vie insupportable: ce sont les injures du temps et les injustices des hommes.\r\n Chamfort

bon et bien merci d avoir pris du temps pour me repondre,je vais réfléchir a la suite a donner a mon souci.